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2005/05/11 If You want it done right, you don't have to do it yourself!

+ If You want it done right, you don't have to do it yourself!

노는 팀장이 진짜 팀장이란다, 문철군~

● 효율적인 업무지시의 6단계
1. 미리 준비하라

2. 업무를 명확히 정의하라 / 구체적으로 설명하라
/ 상대방에게 반복 진술하게 해서 정확히 이해했는지 꼭 파악하라

3. 업무를 언제까지 끝내야 하는지 일정을 정확히 알려라

4. 업무 수행 중에 사용할 수 있는 권한의 범위를 명확하게 하라
Level1 : 건의할 수 있는 권한
Level2 : 알린 후에 시작할 수 있는 권한
Level3 : 진행 할 수 있는 권한

5. 체크포인트를 정해서 진행과정을 점검하라 / 필요하다면 도움을 주라
/ 초기에는 자주 미팅을 갖고 일이 제대로 진행되면 점차 줄여라.

6. 반드시 사후 보고를 하게 하라
- 잘된 것은 무엇인가?
- 개선될 여지가 있는 것은 무엇인가?
- 어떤 교훈을 얻었는가?

● 권한 설정
Level1 : 건의할 수 있는 권한
- 다른 방법을 찾아보고 가장 좋은 대안을 건의 할 수 있음
- 내가 의사결정을 내리기 전, 실무자의 의견을 구할 때 이 단계를 사용함

Level2 : 알린 후에 시작할 수 있는 권한
- 최선의 방법을 찾아보고 선택할 수 있음
- 왜 최선인지 팀장에게 알려야 함.
- 그대로 일을 진행함.
- 일을 시작하기 전에 팀장에게 알려서 혹시 발생가능한 문제점을 사전에 방지하고 싶을 때 이 단계를 사용함.

Level3 : 진행 할 수 있는 권한
- 업무를 마음대로 진행할 수 있는 최대한의 권한.
- 일을 진행할 사람의 능력을 전적으로 믿을 수 있고 위험 요소가 최저라는 확신이 들때 이 단계를 사용함.

* 직원의 지식과 숙련도 높음 + 업무의 중요성(위험도) 높음 : 알린 후에 시작할 수 있는
* 직원의 지식과 숙련도 높음 + 업무의 중요성(위험도) 중간 : 진행할 수 있는
* 직원의 지식과 숙련도 높음 + 업무의 중요성(위험도) 낮음 : 진행할 수 있는
* 직원의 지식과 숙련도 중간 + 업무의 중요성(위험도) 높음 : 건의할 수 있는
* 직원의 지식과 숙련도 중간 + 업무의 중요성(위험도) 중간 : 알린 후에 시작할 수 있는
* 직원의 지식과 숙련도 중간 + 업무의 중요성(위험도) 낮음 : 진행할 수 있는
* 직원의 지식과 숙련도 낮음 + 업무의 중요성(위험도) 높음 : 건의할 수 있는
* 직원의 지식과 숙련도 낮음 + 업무의 중요성(위험도) 중간 : 건의할 수 있는
* 직원의 지식과 숙련도 낮음 + 업무의 중요성(위험도) 낮음 : 알린 후에 시작할 수 있는

● 상사에게 요구할 사항
- 이 프로젝트에 바라는 겨로가
- 프로젝트 진행일정
- 내가 가질 수 있는 권한
- 점검을 위한 체크포인트

● 팀원에게 일을 효율적으로 시키면,
- 내 시간을 많이 가질 수 있다.
- 가장 중요한 일에 집중할 수 있다.
- 팀원들의 능력과 자신감을 키워 줄 수 있다.
- 팀원들을 개발시키고 코치와 멘토링까지 해 줄 수 있다.
- 인정받을 수 있는 기회가 많아진다.
- 잘못된 일에 대해 정확한 기록을 남길 수 있다.
- 성공적인 결과를 보장한다.

● 아랫사람에게 일을 효율적으로 시키면
- 성과가 증대된다.
- 일하느라 녹초가 되는 것을 줄일 수 있다.
- 자신감이 커진다.
- 실수를 예방한다.
- 동료들과의 관계가 좋아진다.
- 능력이 향상된다.
- 멘토링과 코칭테크닉이 생긴다.
- 업무량이 줄어든다.
- 팀웍이 증대된다.
- 직원들의 사기가 높아진다.
- 스트레스를 덜 수 있다.
- 성공적인 결과를 보장한다.
- 시간 내에 일을 끝낼 수 있도록 해준다.
- 일에 대한 에너지와 열정이 재생산된다.
- 인생이 달라진다.